售前售后服务

为了给客户提供更专业的售前售后服务，中山市力高仪器有限公司服务条例如下:
一、售前服务承诺
1.我司提供设备安装、调试、操作培训工作，免收人工费。买方负责提供设备正常使用所需的标准场地、空调、供水、电源等外部设备。
2.我司免费提供实验室的整体规划和相关测试指导作。
 
二、售后服务承诺

1、购买须知
如需要我司的仪器，我司会制定一份合同来保证双方的利益。我司的所有货品均支持快递公司代收货款（限广东省内）。如买家不喜欢快递公司代收货款，买家可通过银行直接汇款。收到货款后我司会即时与贵公司取得联系并安排发货。

2、收货须知
收货前请先看下外包装是否裂开、开封、破损、变形等等然后再开箱检测下机器的外观再签收，否则请拒绝签收。

3、退换货规则
   a、退换货须知  
        (1)因选型错误的：用户自收到产品之日起3天内，且未投入使用，可以换货；
        (2) 因产品质量问题的：用户自收到产品之日起7天内可以退换货，15天内只能换货。
        (3)退换货时需退回产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票（或收据）发货小票等随产品附属物。

    b、退换产品而产生运输等费用的承担
         (1)由用户承担的情况：
             A、因客户选型错误的。
             B、过保修期内的。
         (2)由本公司承担的情况：
             A、因公司产品质量问题的，在7天内退换货的或15天内换货的。
             B、在保修期内。

4、本公司不予退换货的情况
    a、产品非正常使用出现质量问题的； 
    b、将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中；
    c、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装； 
    d、退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损；

5、维修条款
    a、我司的仪器都有一年免费保修服务，终身维护，以下几款不在保修范围：
          (1)用户及非授权机构自行拆卸或维修过的产品；
          (2)使用不当、明显滥用，人为造成的损坏或其它灾害造成的损坏； 
          (3)因用保管不当（化学液体渗入等）而造成的损坏；
          (4)产品在非产品所工作的环境下工作造成的损坏，包括超出工作负荷；
          (5)消耗品、耗材不保修内；
    b、仪器出现故障后，我司将在2小时内做出响应，24小时内提出处理意见和解决方案。
 

三、联系方式电话 ( 周一至周六 8:30-17:30) ：
电话：0760-88635552    88625886    88625833
传真：00760-86749665
邮箱：ligaoyiqi@163.com
网址：http://www.ligaoyiqi.com/      http://www.gd17.net
地址：广东省中山市沙溪镇南云路1号明月花园商铺69卡